{"id":3911,"date":"2024-12-19T13:06:41","date_gmt":"2024-12-19T13:06:41","guid":{"rendered":"https:\/\/teruelaldia.com\/?p=3911"},"modified":"2024-12-19T13:06:42","modified_gmt":"2024-12-19T13:06:42","slug":"el-ayuntamiento-implanta-un-nuevo-sistema-de-gestion-de-turnos-en-el-registro-general","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teruelaldia.com\/?p=3911","title":{"rendered":"<strong>El Ayuntamiento implanta un nuevo sistema de gesti\u00f3n de turnos en el registro general<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>Los&nbsp;vecinos de Teruel que durante los \u00faltimos d\u00edas hayan acudido al ayuntamiento a tramitar cualquier tipo de gesti\u00f3n han estrenado el nuevo sistema de gesti\u00f3n de turnos instalado en la puerta de entrada al consistorio. El dispositivo instalado, lo forma un t\u00f3tem expendedor de tickets y dos pantallas electr\u00f3nicas, con los que se busca una mayor comodidad para los ciudadanos en sus gestiones diarias.<\/p>\n\n\n\n<p>El nuevo&nbsp;sistema de gesti\u00f3n de colas ayuda a optimizar el tiempo de&nbsp;los&nbsp;ciudadanos&nbsp;a la vez que facilita la atenci\u00f3n del&nbsp;personal&nbsp;que trabaja en el registro general. Adem\u00e1s,&nbsp;mejora la experiencia de usuario, evita conflictos o quejas sobre preferencias injustas en la atenci\u00f3n y mejora de la imagen del&nbsp;ayuntamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>En la semana que lleva funcionando&nbsp;se han&nbsp;logrado disminuir las colas que en ocasiones se generaban a las puertas del Ayuntamiento.&nbsp;Adem\u00e1s se ha habilitado una sala de espera para hacer m\u00e1s c\u00f3moda la estancia de la persona que va a ser atendida en alguna de las cuatro ventanillas del registro general.<\/p>\n\n\n\n<p>En las pantallas se va dando paso alternativo tanto a los usuarios que acuden para cualquier gesti\u00f3n administrativa del registro y que aparece en las pantallas con la letra R y el turno en el son atendidos, as\u00ed como a los que que van a realizar tr\u00e1mites de empadronamiento, que son los m\u00e1s numerosos. Estos aparecen en la pantalla con la letra P y el n\u00famero de turno. Una de las pantallas se ha instalado en el propio registro y la segunda en la sala de espera que se ha habilitado .<\/p>\n\n\n\n<p>La alcaldesa de Teruel, Emma Buj, acompa\u00f1ada de la concejal de Transparencia e Inform\u00e1tica, Carmen Romero, ha estado comprobando esta ma\u00f1ana el funcionamiento del nuevo sistema. Buj, ha manifestado que adem\u00e1s de impulsar la administraci\u00f3n electr\u00f3nica, el Ayuntamiento de Teruel no quiere dejar de lado la mejora de la administraci\u00f3n presencial, motivo por el que se ha implantado este sistema de gesti\u00f3n de colas en la dependencia con mayor demanda de ciudadanos como es el registro donde cada d\u00eda se atiende a m\u00e1s de un centenar de personas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSeguimos dando pasos importantes en nuestro objetivo de acercar la Administraci\u00f3n Local a los ciudadanos con actuaciones encaminadas a hacer que los tr\u00e1mites y gestiones se produzcan en las mejores condiciones posibles, ya sea presencialmente en las instalaciones del consistorio, o de forma telem\u00e1tica con la inclusi\u00f3n de nuevos procedimientos en la sede electr\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los&nbsp;vecinos de Teruel que durante los \u00faltimos d\u00edas hayan acudido al ayuntamiento a tramitar cualquier tipo de gesti\u00f3n han estrenado el nuevo sistema de gesti\u00f3n de turnos instalado en la puerta de entrada al consistorio. 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